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常州保安服務公司的出(chu)現(xian),在一(yi)定程(cheng)度(du)上(shang)滿足了社(she)(she)會(hui)、單位及(ji)個人(指企業家(jia)和(he)依法(fa)經營者)的不同(tong)層次的安全需要,是協(xie)助公安機(ji)(ji)關(guan)(guan)維(wei)護社(she)(she)會(hui)治安秩序的一(yi)支生(sheng)力軍。它雖然是一(yi)種企業,并且(qie)來自群眾,但卻不同(tong)于一(yi)般(ban)企業和(he)群眾性(xing)治保組織;它雖然不是政府的職(zhi)能部門、執法(fa)機(ji)(ji)關(guan)(guan),但它與政府職(zhi)能部門、執法(fa)機(ji)(ji)關(guan)(guan)卻有(you)著密切的聯系。
保安服務的特點:
保(bao)安(an)服務(wu)公司的性質決定了(le)它(ta)與其他機(ji)關、團(tuan)體(ti)、企事業單位及群眾組織相比,具有以下(xia)明(ming)顯的特點:
(一)專項性強
保安(an)服(fu)務(wu)公司雖(sui)然是一種企業(ye)(ye)(ye)(ye),但它不同于其他從事經濟活動的(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)(ye)。它所開展的(de)(de)(de)(de)(de)各項業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)、履行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)職責,均(jun)是圍(wei)繞著“安(an)全(quan)防范(fan)”而進行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)。如根據與客(ke)戶簽訂的(de)(de)(de)(de)(de)合(he)(he)同,或(huo)者(zhe)為保護客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)財產或(huo)人(ren)身安(an)全(quan)服(fu)務(wu),或(huo)者(zhe)為維護客(ke)戶單位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)內部安(an)全(quan)服(fu)務(wu),或(huo)者(zhe)為客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)安(an)全(quan)技(ji)術(shu)防范(fan)服(fu)務(wu),等等。這種獨(du)具(ju)特色的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)范(fan)圍(wei),是社會(hui)上其他企業(ye)(ye)(ye)(ye)所沒有(you)的(de)(de)(de)(de)(de),體(ti)現出(chu)明(ming)顯的(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)性或(huo)專(zhuan)項性特點。它順(shun)應(ying)了(le)時代(dai)發展的(de)(de)(de)(de)(de)潮流(liu),符合(he)(he)社會(hui)分工日益專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)化的(de)(de)(de)(de)(de)趨(qu)勢。
(二)層次性強
保(bao)安(an)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)公(gong)(gong)司,改變了以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)往國家職能部(bu)門(men)、企(qi)事業單位的(de)(de)(de)那種封閉、僵化、靜止的(de)(de)(de)管理與(yu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)方式(shi)(shi),它(ta)能根據(ju)社會上不同層(ceng)次的(de)(de)(de)安(an)全需要(yao),靈(ling)活(huo)(huo)地(di)提(ti)(ti)供(gong)不同層(ceng)次的(de)(de)(de)保(bao)安(an)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。如(ru)從服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)對象(xiang)來(lai)看(kan),它(ta)即(ji)可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)為(wei)(wei)(wei)(wei)單位提(ti)(ti)供(gong)保(bao)安(an)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu),也(ye)(ye)(ye)可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)為(wei)(wei)(wei)(wei)文(wen)體(ti)、展(zhan)覽、展(zhan)銷(xiao)等(deng)大型活(huo)(huo)動(dong)及公(gong)(gong)共場所、復雜地(di)段提(ti)(ti)供(gong)保(bao)安(an)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu),還可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)為(wei)(wei)(wei)(wei)家庭及個(ge)人提(ti)(ti)供(gong)保(bao)安(an)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu);從服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)方式(shi)(shi)上來(lai)看(kan),即(ji)可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)提(ti)(ti)供(gong)勞務(wu)(wu)(wu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu),也(ye)(ye)(ye)還可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)提(ti)(ti)供(gong)技術(shu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu),也(ye)(ye)(ye)可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)二者兼而有(you)之;從服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)時(shi)間(jian)(jian)上來(lai)看(kan),即(ji)可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)是短時(shi)間(jian)(jian)的(de)(de)(de),如(ru)幾個(ge)小(xiao)時(shi)或幾天(tian),也(ye)(ye)(ye)可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)是較長時(shi)間(jian)(jian)的(de)(de)(de),如(ru)幾個(ge)月或幾年;從服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)地(di)域來(lai)看(kan),它(ta)即(ji)可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)在本(ben)市(shi)、縣(xian)提(ti)(ti)供(gong)保(bao)安(an)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu),也(ye)(ye)(ye)可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)跨省(sheng)、市(shi)、縣(xian)提(ti)(ti)供(gong)保(bao)安(an)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu);從服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)內(nei)容(rong)來(lai)看(kan),即(ji)可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)為(wei)(wei)(wei)(wei)保(bao)護(hu)客戶(hu)的(de)(de)(de)財(cai)產或人身安(an)全服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu),如(ru)押運、護(hu)送、守護(hu)等(deng)活(huo)(huo)動(dong),也(ye)(ye)(ye)可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)為(wei)(wei)(wei)(wei)維護(hu)客戶(hu)單位的(de)(de)(de)內(nei)部(bu)秩序服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu),如(ru)擔(dan)任(ren)門(men)衛、進行巡邏等(deng);還可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)為(wei)(wei)(wei)(wei)客戶(hu)單位的(de)(de)(de)安(an)全技術(shu)防(fang)范服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu),如(ru)設計、安(an)裝(zhuang)、維修保(bao)安(an)器材等(deng)。保(bao)安(an)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)點(dian)多(duo)、面寬(kuan)、線長,具有(you)明(ming)顯(xian)的(de)(de)(de)靈(ling)活(huo)(huo)性(xing)、適應性(xing)和多(duo)層(ceng)次性(xing)特點(dian)。
(三)專注性強
保(bao)安服務(wu)(wu)(wu)(wu)公司(si)所(suo)提(ti)供的(de)(de)(de)各項服務(wu)(wu)(wu)(wu)活動(dong)(dong),不(bu)僅(jin)具有(you)明顯(xian)的(de)(de)(de)靈活性。層(ceng)次性,而(er)且具有(you)明顯(xian)的(de)(de)(de)專注性。如(ru)它不(bu)僅(jin)能(neng)根據客戶的(de)(de)(de)需要并在自己力所(suo)能(neng)及的(de)(de)(de)范圍(wei)內,可以隨(sui)時隨(sui)地(di)的(de)(de)(de)按(an)年、按(an)季(ji)、按(an)月、按(an)日、按(an)時提(ti)供保(bao)安服務(wu)(wu)(wu)(wu),而(er)且在所(suo)承擔的(de)(de)(de)各項服務(wu)(wu)(wu)(wu)活動(dong)(dong)中(zhong),能(neng)全神貫注、恪盡職守(shou)、千方百計地(di)去(qu)完(wan)成任(ren)務(wu)(wu)(wu)(wu),既(ji)沒有(you)白天黑夜(ye)之(zhi)分,又沒有(you)八(ba)小時內外之(zhi)別,也不(bu)受天氣陰暗、氣候冷暖所(suo)限,還(huan)不(bu)會(hui)受到節(jie)假日及臨時性會(hui)議(yi)、業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)學習(xi)的(de)(de)(de)影響或(huo)沖擊。心是安在與客戶簽(qian)訂的(de)(de)(de)合同(tong)中(zhong)所(suo)承諾的(de)(de)(de)任(ren)務(wu)(wu)(wu)(wu),總是夜(ye)以繼日的(de)(de)(de)去(qu)完(wan)成。
(四)明顯的商品性
保(bao)(bao)安(an)(an)服(fu)(fu)(fu)務(wu)公(gong)司(si)開(kai)展的(de)(de)(de)(de)各項服(fu)(fu)(fu)務(wu)活(huo)動(dong),均(jun)把責(ze)、權(quan)、利(li)結(jie)合起來(lai)(lai),實行(xing)的(de)(de)(de)(de)是有(you)(you)償服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)原則(ze)(ze)。如(ru)保(bao)(bao)安(an)(an)服(fu)(fu)(fu)務(wu)公(gong)司(si)與客戶在(zai)雙方(fang)自(zi)愿的(de)(de)(de)(de)基礎(chu)上(shang)(shang)(shang),通(tong)過簽訂合同(tong)(tong)明確了(le)各自(zi)的(de)(de)(de)(de)責(ze)、權(quan)、利(li)。保(bao)(bao)安(an)(an)服(fu)(fu)(fu)務(wu)公(gong)司(si)在(zai)根(gen)據(ju)合同(tong)(tong)履行(xing)自(zi)己(ji)職責(ze)的(de)(de)(de)(de)同(tong)(tong)時(shi),向用(yong)戶收(shou)取(qu)一(yi)定的(de)(de)(de)(de)保(bao)(bao)安(an)(an)服(fu)(fu)(fu)務(wu)費,獲得了(le)經濟(ji)上(shang)(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)收(shou)益,并以此來(lai)(lai)支付(fu)各種(zhong)開(kai)銷(xiao),加強自(zi)身(shen)建設。在(zai)這一(yi)點上(shang)(shang)(shang),保(bao)(bao)安(an)(an)服(fu)(fu)(fu)務(wu)不同(tong)(tong)于(yu)(yu)國家機(ji)關和其(qi)他事業單位,靠國家撥(bo)款來(lai)(lai)支付(fu)或維持(chi)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)一(yi)切(qie)開(kai)銷(xiao)。當然,也不同(tong)(tong)于(yu)(yu)群眾(zhong)性(xing)(xing)治保(bao)(bao)組織的(de)(de)(de)(de)義務(wu)性(xing)(xing)服(fu)(fu)(fu)務(wu)活(huo)動(dong)。它實行(xing)的(de)(de)(de)(de)是有(you)(you)償服(fu)(fu)(fu)務(wu)原則(ze)(ze),經濟(ji)上(shang)(shang)(shang)自(zi)負盈虧。就雇(gu)請保(bao)(bao)安(an)(an)人員的(de)(de)(de)(de)客戶而言,它們根(gen)據(ju)合同(tong)(tong)規(gui)定,在(zai)向保(bao)(bao)安(an)(an)服(fu)(fu)(fu)務(wu)公(gong)司(si)支付(fu)一(yi)定聘金(保(bao)(bao)安(an)(an)服(fu)(fu)(fu)務(wu)費)的(de)(de)(de)(de)同(tong)(tong)時(shi),獲得了(le)合同(tong)(tong)規(gui)定范圍內的(de)(de)(de)(de)安(an)(an)全保(bao)(bao)證(zheng),為生產、工作、生活(huo)創造了(le)一(yi)個安(an)(an)定的(de)(de)(de)(de)環境或條(tiao)件,有(you)(you)利(li)于(yu)(yu)自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)建設與發展。這又(you)體現(xian)了(le)誰出錢,誰受益的(de)(de)(de)(de)原則(ze)(ze)。
這種雙方自愿,有償服務,互惠互利(li)的做法,體現(xian)了(le)保安服務的商(shang)品性特(te)點,這既符合社會(hui)主(zhu)義(yi)商(shang)品經濟(ji)(ji)發展(zhan)的客觀規律,又適應了(le)社會(hui)主(zhu)義(yi)商(shang)品經濟(ji)(ji)發展(zhan)的客觀要(yao)求,是新形式下(xia)做好安全保衛工作的一種新的嘗試。
(五)明顯的競爭性
保安服務公司將(jiang)競爭(zheng)機制(zhi)引入到經營管理之中,體現出明顯的競爭(zheng)性。
首先從其經(jing)營(ying)上(shang)看,由于(yu)各項保(bao)安服(fu)務(wu)活(huo)動,均是以(yi)與客戶(hu)簽訂的(de)(de)合同為根據,因爾,客戶(hu)的(de)(de)信任(ren)和(he)(he)雇請,便(bian)是保(bao)安服(fu)務(wu)公司(si)得以(yi)生存和(he)(he)發(fa)展的(de)(de)前提條件,而(er)為了取(qu)得客戶(hu)的(de)(de)信任(ren)和(he)(he)雇請,它不僅要精心經(jing)營(ying),盡職盡責地工作,還必須以(yi)優質的(de)(de)服(fu)務(wu),令人滿意的(de)(de)效果(guo),樹立起良好的(de)(de)“產品”形(xing)象(xiang)。這(zhe)就是說(shuo),它在(zai)(zai)經(jing)營(ying)活(huo)動中(zhong),必須有強烈(lie)的(de)(de)競(jing)爭意識(shi),它只能在(zai)(zai)競(jing)爭中(zhong)求得生存和(he)(he)發(fa)展。
其次,從(cong)人員的(de)錄(lu)用(yong)(yong)和管(guan)理方面看,它(ta)打破了傳統的(de)“大鍋飯”、“鐵(tie)飯碗”,具有明(ming)顯(xian)的(de)競(jing)爭(zheng)性。如錄(lu)用(yong)(yong)保安(an)人員實(shi)行招聘制,擇優(you)錄(lu)用(yong)(yong),并一律實(shi)行合同制;對(dui)保安(an)隊伍不僅要(yao)(yao)進(jin)行嚴格的(de)管(guan)理,而且能賞(shang)罰分明(ming),獎勤罰懶、留優(you)淘劣。對(dui)盡(jin)職盡(jin)責、能力強、表(biao)現好、成(cheng)績優(you)異(yi)的(de)保安(an)人員,不僅要(yao)(yao)給予(yu)適(shi)(shi)當(dang)的(de)表(biao)揚和獎勵,而且在錄(lu)用(yong)(yong)合同期(qi)滿時(shi),還可(ke)以繼續簽(qian)訂錄(lu)用(yong)(yong)合同。反之,對(dui)違反紀律、表(biao)現不好、工作(zuo)失職者,不權(quan)要(yao)(yao)根據(ju)情(qing)節給予(yu)適(shi)(shi)當(dang)的(de)批評、處分,對(dui)情(qing)節嚴重者還可(ke)以將其開除或辭退。
足見,保安服務公司不論在經營管理上,還是在人事制(zhi)度上,均將競爭機(ji)制(zhi)引入其中(zhong),打(da)破“大鍋飯(fan)”、“鐵飯(fan)碗(wan)”,使保安服務業(ye)能保持“新(xin)陳代謝(xie)”,充滿生機(ji)和活力(li)。
上述南京保安服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)特(te)點,均(jun)是由保安服(fu)(fu)務(wu)(wu)公司的(de)性(xing)質決定的(de),欲(yu)全面理解保安服(fu)(fu)務(wu)(wu)公司的(de)性(xing)質,必須全面認(ren)識和把握它的(de)特(te)點。